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Preguntas Frecuentes (FAQ)
A continuación encontrará respuestas a preguntas frecuentes de nuestros clientes.
Dudas
¿Qué métodos de pago aceptan en su tienda en línea?
- PayPal
- Kueski Pay
- Aplazo
- Mercado PAgo
- Tarjeta de débito y crédito (American Express, Visa y Mastercard)
¿Cómo puedo hacer mi pedido?
Los pedidos se hacen a través de la página web (www.ceresii.com) exclusivamente.
En caso de dudas adicionales de cómo realizar tu pedido, podremos ayudarte a través de correo electrónico (info@ceresii.com) o en Whatsapp 812001- 4673.
¿Tiene tienda física?
No, tenemos tienda física. Nuestra tienda en línea es www.ceresii.com
¿Cómo puedo ponerme en contacto con alguien de ventas de su equipo?
Tenemos 3 formas en las que podemos platicar contigo: Correo, WhatsApp y Redes Sociales
- Correo: info@ceresii.com
- Whatsapp: 812001-4673
- Facebook: https://www.facebook.com/Ceresiishop
¿Cómo funcionan sus tarjetas de regalo?
Son 100% digitales, así que te llegará por correo un código en el que podrás canjearlo en tus siguiente compras hasta que agotes tu saldo total de tu tarjeta de regalo.
¿Cuánto tiempo toma el envío y que costo tiene?
Contamos con 3 tipos de envíos:
- Locales ( Monterrey, N.L.): El envío estándar toma aproximadamente de 2-3 días hábiles y tiene un costo de $179.
- Nacionales (estándar): El envío estándar toma aproximadamente de 3-5 días hábiles y tiene un costo de $179.
- Nacionales (exprés): El envío express toma aproximadamente de 1-2 días hábiles y tiene un costo de $230
Para pedidos mayores a $1450 pesos nosotros cubrimos los gastos de envío.
¿Qué paqueterías utilizan?
Utilizamos DHL y Fedex para nuestros envíos.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si se puede cancelar tu pedido siempre y cuando el pago no se haya realizado o embarcado.
¿Puedo realizar un apartado?
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