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Preguntas Frecuentes (FAQ)


¿Qué métodos de pago aceptan en su tienda en línea?

  • PayPal
  • Kueski Pay
  • Tarjeta de débito y crédito (American Express, Visa y Mastercard)

¿Qué otros métodos de pago se aceptan?

Puedes hacer tu pago con transferencia electrónica y pago en OXXO o Super 7, sólo mándanos un mensaje por Whatapp 812001-4673.

 

¿Como puedo hacer mi pedido?

  • Los pedidos se hacen a través de la página web (www.ceresii.com) exclusivamente. En caso de dudas de como realizar un pedido ponemos a su disposición nuestra guía “Paso a Paso” en la cual está detallado el proceso de cómo realizar un pedido.
  • En caso de dudas adicionales de cómo realizar tu pedido, podremos ayudarte vía DM en nuestra cuenta de Instagram (@ceresii.shop), a través de correo electrónico (info@ceresii.com) o en Whatsapp 812001- 4673

 

¿Tiene tienda física?

Tenemos un punto de venta en Holic Nation sucursal Vasconcelos, que venden  nuestros productos. Nuestra tienda en línea es www.ceresii.com

 

¿Cómo puedo ponerme en contacto con alguien de ventas de su equipo?

Tenemos 3 formas en las que podemos platicar contigo: Correo, WhatsApp y Redes Sociales


¿Tiene precios a mayoreo?

¡Claro! Apreciamos mucho a nuestras Socias Ceresii Shop, hoy mismo puedes hacer tu pedido con precio preferencial, solo tienes que aplicar a cualquiera de estos cupones antes de completar el pago de tu compra.

EL DESCUENTO SE APLICA AUTOMÁTICO EN LA PANTALLA DE PAGO 🛍️

  • Tipo 1: 10% de descuento comprando desde 1 pieza monto total $2,000.
  • Tipo 2: 15% de descuento comprando $3,500
  • Tipo 3: 20% de descuento comprando $4,500
  • Tipo 4: 30% de descuento comprando $6,500
  • Tipo 5: 35% de descuento comprando $12,000
  • Tipo 5: 40% de descuento comprando $18,000

¿Cómo funcionan sus tarjetas de regalo?

Son 100% digitales, así que te llegará por correo un código en el que podrás canjearlo en tus siguiente compras hasta que agotes tu saldo total de tu tarjeta de regalo. 

 

¿Cuánto tiempo toma el envío y que costo tiene?

Contamos con 4 tipos de envíos:

  • Recoger en Holic Nation ( Monterrey, N.L.): Al hacer tu pedido antes de las 9 a.m.  podrás recoger tu pedido el mismo día en Holic Nation. Si se solicita después de ese horario se enviará el día siguiente. Las entregas en Holic Nation no tienen costo.

  • Locales ( Monterrey, N.L.): Al hacer tu pedido antes de las 2 p.m. se enviará tu pedido el mismo día. Si se solicita después de ese horario se enviará el día siguiente. Las entregas en Monterrey tienen un costo de $90 pesos.

  • Nacionales (estándar): El envío estándar toma aproximadamente de 3-5 días hábiles y tiene un costo de $140.

  • Nacionales (exprés): El envío exprés toma aproximadamente de 1-2 días hábiles y tiene un costo de $180.

Para pedidos mayores a $1200 pesos nosotros cubrimos los gastos de envío.

 

¿Qué paqueterías utilizan?

 Utilizamos Estafeta y Fedex para nuestros envíos.

 

¿Puedo cancelar mi pedido?

Si se puede cancelar tu pedido siempre y cuando el pago no se haya realizado o embarcado.

 

¿Puedo realizar un cambio o devolución?

Si, para realizar algún cambio o devolución te solicitamos por favor revises nuestra política de devoluciones https://www.ceresii.com/pages/politica-de-cambios-y-devoluciones.

 

¿Puedo realizar un apartado?

No, de momento no apartamos ningún modelo para realizar compras posteriores. 


 

¿TIENES ALGUNA DUDA? COMUNICATE CON NOSOTROS

Tel. (81 2001 4673)