Preguntas Frecuentes (FAQ)


¬ŅQu√© m√©todos de pago aceptan en su tienda en l√≠nea?

  • PayPal
  • Kueski Pay
  • Aplazo
  • Tarjeta de d√©bito y cr√©dito (American Express, Visa y Mastercard)

¬ŅQu√© otros m√©todos de pago se aceptan?

Puedes hacer tu pago con transferencia electrónica y pago en OXXO o Super 7, sólo mándanos un mensaje por Whatapp 812001-4673.

 

¬ŅComo puedo hacer mi pedido?

  • Los pedidos se hacen a trav√©s de la p√°gina web (www.ceresii.com) exclusivamente. En caso de dudas de como realizar un pedido ponemos a su disposici√≥n nuestra gu√≠a ‚ÄúPaso a Paso‚ÄĚ en la cual est√° detallado el proceso de c√≥mo realizar un pedido.
  • En caso de dudas adicionales de c√≥mo realizar tu pedido, podremos ayudarte v√≠a DM en nuestra cuenta de Instagram (@cresimty), a trav√©s de correo electr√≥nico (info@ceresii.com) o en Whatsapp 812001- 4673

 

¬ŅTiene tienda f√≠sica?

No tenemos tienda física. Nuestra tienda en línea es www.ceresii.com

 

¬ŅC√≥mo puedo ponerme en contacto con alguien de ventas de su equipo?

Tenemos 3 formas en las que podemos platicar contigo: Correo, WhatsApp y Redes Sociales


 

¬ŅC√≥mo funcionan sus tarjetas de regalo?

Son 100% digitales, así que te llegará por correo un código en el que podrás canjearlo en tus siguiente compras hasta que agotes tu saldo total de tu tarjeta de regalo. 

 

¬ŅCu√°nto tiempo toma el env√≠o y que costo tiene?

Contamos con 3 tipos de envíos:

  • Locales ( Monterrey, N.L.):¬†El env√≠o est√°ndar toma aproximadamente de 2-3 d√≠as h√°biles y tiene un costo de $130.

  • Nacionales (est√°ndar): El env√≠o est√°ndar toma aproximadamente de 3-5 d√≠as h√°biles y tiene un costo de $150.

  • Nacionales (expr√©s): El env√≠o express toma aproximadamente de 1-2 d√≠as h√°biles y tiene un costo de $210

Para pedidos mayores a $1350 pesos nosotros cubrimos los gastos de envío.

 

¬ŅQu√© paqueter√≠as utilizan?

 Utilizamos Estafeta y Fedex para nuestros envíos.

 

¬ŅPuedo cancelar mi pedido?

Si se puede cancelar tu pedido siempre y cuando el pago no se haya realizado o embarcado.

 

¬ŅPuedo realizar un cambio o devoluci√≥n?

Si, para realizar alg√ļn cambio o devoluci√≥n te solicitamos por favor revises nuestra pol√≠tica de devoluciones https://www.ceresii.com/pages/politica-de-cambios-y-devoluciones.

 

¬ŅPuedo realizar un apartado?

No, de momento no apartamos ning√ļn modelo para realizar compras posteriores.¬†


 

¬ŅTIENES ALGUNA DUDA? COMUNICATE CON NOSOTROS

Tel. (81 2001 4673)