Política de Cambios y Devoluciones


Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana por ceresii. Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. Ceresii podrá hacer las devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política. Ya sea que se haya abierto o no el empaque, el producto a cambiar o devolver deberá́ estar en las mismas condiciones que al momento de la compra, es decir, sin mostrar alteración o daño e incluir todas sus partes, accesorios y en su empaque original.

Devolución

Usted podrá solicitar devolver un producto adquirido en ceresii siempre y cuando el producto y el empaque original del mismo, se encuentre cerrado, el contenido esté completo y en perfecto estado para su venta.

Empaques y accesorios deben ser originales y los sellos no deben haber sido violados; si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones.

Los gastos de envío no son reembolsables.

El plazo máximo para recibir una devolución de producto es de 2 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

NOTA:

Nos reservamos el derecho a verificar/comprobar el estado del producto físicamente, previo al proceso de devolución de la compra.

  1. Artículos que no tienen cambios o devoluciones (No reembolsables). No aceptamos devoluciones en los siguientes productos:
  2. a) Aretes
  3. b) Piercings

Si el producto cumple con las políticas de devolución y está dentro del periodo de aclaración, puedes contactarnos y acordar un punto a donde llevar o enviar el producto junto con tu ticket de compra e identificación oficial y te ayudaremos con el proceso a seguir.

En caso de dudas llámanos al teléfono: +52 81 2001 4673 / 1682 3699